AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Verbraucher
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop schodyhafa.pl bzw. hafa-stairs.com zwischen der
HAFA Treppen GmbH
Pfarrberg 17
08393 Meerane
Deutschland
– nachfolgend „Verkäufer", „wir" oder „uns" –
und Verbrauchern geschlossen werden.
1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.3 Diese AGB gelten ausschließlich für Verträge mit Verbrauchern. Für Unternehmer gelten gesonderte Bedingungen.
1.4 Individuelle Vereinbarungen mit dem Kunden haben Vorrang vor diesen AGB.
2. Vertragspartner, Kontakt, Vertragssprache
2.1 Der Kaufvertrag kommt zustande mit der HAFA Treppen GmbH, Pfarrberg 17, 08393 Meerane, Deutschland.
2.2 Sie erreichen uns unter folgenden Kontaktdaten:
HAFA STAIRS ist eine Marke der HAFA Treppen GmbH
HAFA Treppen GmbH
Pfarrberg 17 08393 Meerane
Deutschland
E-Mail: sales@hafa-stairs.com
Telefon: +49 (0) 3764 185744
2.3 Für den Vertragsschluss können je nach Shop-Version und Angebot insbesondere die Sprachen Deutsch und Polnisch zur Verfügung stehen. Maßgeblich ist die Sprache, in der der jeweilige Bestellvorgang durchgeführt wird und in der die Vertragsunterlagen bereitgestellt werden.
3. Vertragsabschluss
3.1 Die im Online-Shop dargestellten Produkte, Beschreibungen, Abbildungen und Preise stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags abzugeben.
3.2 Durch das Absenden der Bestellung über den Online-Shop gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
3.3 Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde zunächst eine automatische Eingangsbestätigung. Diese Eingangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist, und stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar.
3.4 Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir das Angebot des Kunden ausdrücklich annehmen, insbesondere durch:
- eine gesonderte Auftragsbestätigung in Textform,
- eine Versandbestätigung,
- oder durch Auslieferung der Ware.
3.5 Wir speichern die Vertragsdaten im Rahmen der gesetzlichen Pflichten. Die dem Kunden im Rahmen des Bestellvorgangs zur Verfügung gestellten Bestelldaten, diese AGB sowie weitere gesetzlich erforderliche Informationen werden dem Kunden nach Vertragsschluss auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt oder bestätigt, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist.
4. Produkte, Verfügbarkeit und zulässige Abweichungen
4.1 Maßgeblich für Umfang und Beschaffenheit der bestellten Ware sind die Produktbeschreibung, die technischen Angaben sowie die sonstigen Informationen im Online-Shop zum Zeitpunkt der Bestellung.
4.2 Handelsübliche und technisch unvermeidbare Abweichungen, insbesondere geringfügige Unterschiede in Farbe, Struktur, Maserung, Oberfläche oder Maßen, bleiben vorbehalten, soweit diese für den Kunden zumutbar sind und die vertraglich geschuldete Verwendung der Ware nicht beeinträchtigen. Dies gilt insbesondere bei natur-, material-, produktions- oder chargenbedingten Abweichungen.
4.3 Bei Bestellungen auf Grundlage von Mustern sowie bei Nach- oder Ergänzungsbestellungen können insbesondere aufgrund produktions- oder chargenbedingter Unterschiede geringfügige Abweichungen in Farbe, Struktur, Maserung oder Oberflächenbild auftreten. Solche Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern sie handelsüblich und für den Kunden zumutbar sind.
4.4 Wird eine bestellte Ware nach Vertragsschluss aus Gründen dauerhaft nicht verfügbar, die wir nicht zu vertreten haben, obwohl wir mit der im kaufmännischen Verkehr erforderlichen Sorgfalt disponiert haben, werden wir den Kunden hierüber unverzüglich informieren. In diesem Fall sind wir und der Kunde berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet.
4.5 Eine einseitige Änderung des vereinbarten Preises oder sonstiger wesentlicher Vertragsbedingungen zu Lasten des Kunden nach Vertragsschluss erfolgt nicht, es sei denn, zwingende gesetzliche Vorschriften erlauben dies ausdrücklich.
5. Preise, Versandkosten und Zahlungsbedingungen
5.1 Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind Bruttopreise und enthalten die jeweils geltende gesetzliche Umsatzsteuer.
5.2 Zusätzlich zum Warenpreis anfallende Versandkosten, Transportkosten oder sonstige Nebenkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung klar angezeigt.
5.3 Dem Kunden stehen ausschließlich die im Bestellprozess jeweils angebotenen Zahlungsmethoden zur Verfügung.
5.4 Soweit nichts anderes vereinbart ist, ist der Kaufpreis unmittelbar mit Vertragsschluss fällig.
5.5 Der Kunde ist zur Aufrechnung nur berechtigt, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns anerkannt sind. Ein Zurückbehaltungsrecht steht dem Kunden nur zu, soweit es auf demselben Vertragsverhältnis beruht oder ihm gesetzlich zusteht.
6. Lieferung, Liefergebiet und Lieferzeiten
6.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse in die im Online-Shop jeweils angebotenen Lieferländer.
6.2 Die Ware wird für den jeweils üblichen Versandweg sorgfältig und transportsicher verpackt.
6.3 Die im Online-Shop oder in der Auftragsbestätigung angegebenen Lieferzeiten sind – soweit nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet – voraussichtliche Lieferzeiten.
6.4 Sofern kein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde, erfolgt die Lieferung spätestens innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen.
6.5 Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für den Kunden zumutbar ist und dadurch keine zusätzlichen Versandkosten entstehen, die nicht bereits vor Vertragsschluss transparent ausgewiesen wurden.
6.6 Verzögert sich die Lieferung, werden wir den Kunden hierüber unverzüglich informieren.
6.7 Tritt eine Lieferverzögerung infolge außergewöhnlicher, von uns nicht zu vertretender Umstände ein, insbesondere infolge höherer Gewalt, behördlicher Maßnahmen, erheblicher Störungen von Lieferketten oder des Transportwesens, verlängern sich Lieferfristen angemessen. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben unberührt.
6.8 Ist die Lieferung auch innerhalb einer angemessenen Nachfrist nicht möglich oder wird sie dauerhaft unmöglich, richten sich die Rechte des Kunden nach den gesetzlichen Vorschriften.
7. Gefahrübergang und Annahme
7.1 Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht bei Verbrauchern erst auf den Kunden über, wenn die Ware dem Kunden oder einer von ihm benannten Person übergeben wird.
7.2 Dies gilt nicht, wenn der Kunde selbst den Beförderer beauftragt hat und wir dem Kunden diesen zuvor nicht benannt haben.
7.3 Der Kunde wird gebeten, die Ware bei Erhalt auf offensichtliche Transportschäden zu prüfen und solche – soweit möglich – dem Zusteller sowie uns mitzuteilen. Das Unterlassen dieser Mitteilung hat keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Rechte des Kunden.
8. Eigentumsvorbehalt
8.1 Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
8.2 Solange der Eigentumsvorbehalt besteht, ist der Kunde verpflichtet, die Ware pfleglich zu behandeln.
8.3 Gerät der Kunde mit der Zahlung des Kaufpreises in Verzug und bleibt eine gesetzte angemessene Nachfrist erfolglos, sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Herausgabe der Ware zu verlangen.
9. Widerrufsrecht
9.1 Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
9.2 Einzelheiten zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung sowie dem Muster-Widerrufsformular, die dem Kunden im Bestellprozess zur Verfügung gestellt werden.
9.3 Für die Ausübung des Widerrufsrechts ohne Vorliegen eines Mangels gelten ausschließlich die dort beschriebenen Rücksenderegelungen.
10. Gesetzliche Rechte bei mangelhafter Ware / Reklamationen
10.1 Für die Rechte des Kunden bei mangelhafter oder vertragswidriger Ware gelten die gesetzlichen Vorschriften.
10.2 Reklamationen können insbesondere per E-Mail, telefonisch oder über ein Kontaktformular eingereicht werden.
10.3 Zur schnelleren Bearbeitung können Angaben zur Bestellung sowie Fotos hilfreich sein. Das Fehlen solcher Angaben berührt die gesetzlichen Rechte nicht.
10.4 Bei einer berechtigten Reklamation stehen dem Kunden die gesetzlichen Rechte zu. Dies umfasst insbesondere die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands der Ware.
10.5 Ist die gewählte Art der Abhilfe unmöglich oder unverhältnismäßig, können wir eine andere gesetzlich zulässige Form der Abhilfe wählen.
10.6 Schlägt die Abhilfe fehl oder erfolgt sie nicht innerhalb der gesetzlichen Frist, kann der Kunde nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften insbesondere den Preis mindern oder vom Vertrag zurücktreten.
10.7 Bei einer berechtigten Reklamation tragen wir die gesetzlich vorgesehenen Kosten der Abhilfe.
10.8 Offensichtlich beschädigte Ware sollte nach Möglichkeit vor Verarbeitung oder Montage reklamiert werden, um Folgeschäden zu vermeiden.
11. Freiwillige Garantie
11.1 Zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten gewähren wir für bestimmte Produkte eine freiwillige Garantie.
11.2 Die Garantiebedingungen ergeben sich ausschließlich aus den gesonderten Garantiebedingungen.
11.3 Die Garantie betrifft insbesondere die Abriebfestigkeit bestimmter Treppenstufen über 12 Jahre im privaten Wohnbereich.
11.4 Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.
12. Haftung
12.1 Unsere Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
12.2 Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
13. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in unserer Datenschutzerklärung.
14. Anwendbares Recht
14.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
14.2 Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen EU-Mitgliedstaat gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Verbraucherschutzvorschriften des jeweiligen Aufenthaltsstaates entzogen wird.
15. Schlussbestimmungen
15.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
15.2 Gesetzlich zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.
16. Anbieterkennzeichnung
HAFA STAIRS ist eine Marke der HAFA Treppen GmbH
HAFA Treppen GmbH
Pfarrberg 17
08393 Meerane
Deutschland
Telefon: +49 (0) 3764 185744
E-Mail: sales@hafa-stairs.com
Web: schodyhafa.pl / hafa-stairs.com
Geschäftsführer: Sascha Limpek, Markus Müller
Amtsgericht Chemnitz, HRB 26299
USt-IdNr.: DE275398317
