Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Damit Sie schnell und unkompliziert die richtigen Informationen finden, haben wir die wichtigsten Fragen rund um unsere Produkte und Leistungen für Sie übersichtlich zusammengestellt.

Egal ob es um Planung, Produkte, Montage, Lieferung oder die richtige Pflege geht – in den jeweiligen Bereichen finden Sie detaillierte Antworten auf häufige Fragen.

Sollte Ihre Frage hier nicht beantwortet werden, steht Ihnen unser Team selbstverständlich gerne persönlich zur Verfügung.

Planung & Vorbereitung

Für Holz-, Beton- oder Stahlunterkonstruktionen im Innenbereich, sofern die Grundsubstanz tragfähig ist.

Stark beschädigte oder statisch instabile Treppen müssen vorab instandgesetzt werden.

Sehr genau. Maßabweichungen können später nicht korrigiert werden. Wir stellen dafür
detaillierte Messanleitungen zur Verfügung.

Da die Stufen individuell gefertigt werden, ist ein Umtausch ausgeschlossen. Wir
empfehlen daher, besonders sorgfältig zu messen.

Produkte &Materialien

Wir führen u. a. CPL-Laminat und Vinyl-Renovierungsstufen – robust, pflegeleicht und für hohe Beanspruchung geeignet.

Ja, unsere Vinylstufen sind feuchtigkeitsbeständig und eignen sich z. B. für Treppen in Kellern oder Eingangsbereichen.

Bei normaler Nutzung sind Lebensdauern von vielen Jahren realistisch – vergleichbar mit hochwertigen Bodenbelägen.

Montage & Umsetzung

Ja, die Renovierung kann abschnittsweise erfolgen, z. B. Stufe für Stufe.

Nein zwingend. Viele Kunden montieren selbst. Alternativ kann jeder Schreiner oder Handwerker die Montage übernehmen.

Ja, geringfügig. Das wird bei der Planung berücksichtigt und ist im Wohnalltag unproblematisch.

Pflege und Nutzung

Mit einem nebelfeuchten Tuch und mildem Reiniger. Keine aggressiven oder scheuernden Mittel verwenden.

Nein. Die Oberflächen sind robust und für den normalen Alltag mit Haustieren geeignet.

Lieferung, Bestellung & Service

Per Spedition oder Paketdienst, sicher verpackt bis zur Bordsteinkante.

Je nach Produkt und Auftragslage in der Regel wenige Wochen. Die genaue Lieferzeit wird im Shop angezeigt.

Nein. Wir sind ein reiner Online-Shop. Alle Informationen, Anleitungen und Hilfen
stellen wir digital zur Verfügung.

Solange die Produktion noch nicht gestartet ist, ist eine Änderung möglich. Danach
leider nicht mehr.

Ja, es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Ihre Frage nicht dabei? Wir helfen Ihnen weiter.

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