Förderhinweise

Die HAFA Treppen GmbH setzt ein Digitalisierungs- und Transformationsprojekt zur Verbesserung ihrer digitalen Vertriebs-, Kunden- und Auftragsprozesse um.

Gefördertes Vorhaben

Vorhabensbezeichnung:
Transformationsprojekt, Geschäftsprozess / Organisation, Verbesserung von Prozessen für Kunden- und Lieferantenschnittstelle einschließlich Aftersales

Vorhabensbeschreibung:
Erstellung eines Onlineshops mit Anbindung an innerbetriebliche Systeme

Zuwendungsempfänger:
HAFA Treppen GmbH
Pfarrberg 17
08393 Meerane
Deutschland

Ziel des Vorhabens

Ziel des Vorhabens ist der Aufbau eines endverbraucherorientierten Onlineshops für den polnischen Markt sowie die digitale Erweiterung und Verbesserung der damit verbundenen internen Geschäftsprozesse.

Durch das Projekt sollen Produktinformationen, Kundeninformationen, Bestellprozesse und mehrsprachige Abläufe digital bereitgestellt, strukturiert und mit innerbetrieblichen Systemen verbunden werden. Dadurch werden die Kunden- und Lieferantenschnittstelle, die digitale Auftragsbearbeitung sowie die Kommunikation im Bereich Aftersales verbessert.

Umsetzung und Ergebnis

Im Rahmen des Projekts wurde ein polnischer Onlineshop aufgebaut, in dem Produkte und Informationen zur Treppenrenovierung digital, verständlich und zielgruppengerecht bereitgestellt werden. Ergänzend wurden interne Prozesse zur Bearbeitung von Bestellungen, Produktdaten, Übersetzungen und Dokumenten weiterentwickelt und technisch vorbereitet.

Das Projekt unterstützt die HAFA Treppen GmbH dabei, digitale Vertriebswege auszubauen, internationale Kundenprozesse effizienter zu gestalten und die interne Bearbeitung von Anfragen und Bestellungen weiter zu digitalisieren.

Förderprogramm

Das Vorhaben wird im Rahmen der Förderrichtlinie „Digitalisierung Zuschuss EFRE 2021 bis 2027" unterstützt.

Kofinanziert von der Europäischen Union.

Diese Maßnahme wird mitfinanziert durch Steuermittel auf der Grundlage des vom Sächsischen Landtag beschlossenen Haushaltes.