Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podania przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia:
- w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszli w posiadanie towaru – w przypadku zamówienia obejmującego jeden towar lub kilka towarów dostarczanych łącznie,
- w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszli w posiadanie ostatniego towaru – w przypadku zamówienia obejmującego kilka towarów dostarczanych osobno,
- w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszli w posiadanie ostatniej partii lub ostatniej części – w przypadku towarów dostarczanych partiami lub w częściach.
Jeżeli nie zostali Państwo prawidłowo poinformowani o prawie odstąpienia od umowy, termin do odstąpienia wygasa po upływie dwunastu miesięcy i czternastu dni od ustawowego początku biegu terminu. Jeżeli jednak pouczenie o prawie odstąpienia od umowy zostanie przekazane w tym okresie, termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie czternastu dni od dnia otrzymania tego pouczenia.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas:
HAFA Treppen GmbH
Pfarrberg 17
08393 Meerane, Niemcy
E-mail: sales@hafa-stairs.com
Telefon: +49 (0) 3764 1857-44
o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub wiadomość e-mail).
Mogą Państwo skorzystać z dołączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać informację o wykonaniu prawa odstąpienia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez nas), niezwłocznie i nie później niż w terminie czternastu dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy.
Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inne rozwiązanie. W żadnym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub do czasu przedstawienia przez Państwa dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Są Państwo zobowiązani odesłać towar lub przekazać go nam niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie czternastu dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo towar przed upływem czternastu dni.
Poniosą Państwo bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
Bezpośrednie koszty zwrotu towarów, które ze względu na swój charakter nie mogą zostać odesłane zwykłą przesyłką pocztową (np. przesyłką spedycyjną), szacujemy maksymalnie na około 400 EUR za każdą przesyłkę zwrotną. Rzeczywiste koszty zwrotu mogą się różnić w zależności od wagi, wymiarów, odległości transportu oraz aktualnych kosztów przewozu i w przypadku typowych przesyłek są zazwyczaj znacznie niższe.
Co do zasady konsument organizuje zwrot towaru we własnym zakresie. Jeżeli w danym przypadku nie jest to możliwe, sprzedawca może – na wniosek konsumenta – pomóc w organizacji transportu zwrotnego.
Przed odesłaniem towaru prosimy o jego staranne i bezpieczne zapakowanie w sposób odpowiedni do transportu, aby uniknąć uszkodzeń w trakcie przewozu. W miarę możliwości towar powinien zostać zabezpieczony do zwrotu w oryginalnym opakowaniu lub na palecie użytej przy dostawie.
Odpowiadają Państwo za zmniejszenie wartości towaru jedynie wtedy, gdy wynika ono z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru. Obowiązek pokrycia utraty wartości może powstać w szczególności wtedy, gdy towar został już poddany obróbce, montażowi, dopasowaniu lub był używany w sposób wykraczający poza zwykłe sprawdzenie.
Powyższe zasady dotyczące kosztów zwrotu obowiązują wyłącznie w przypadku odstąpienia od umowy bez wady towaru.
W przypadku uzasadnionej reklamacji wynikającej z wady towaru sprzedawca ponosi koszty odesłania wadliwego towaru oraz ponownej dostawy towaru naprawionego lub wymienionego, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Ustawowe prawa konsumenta wynikające z odpowiedzialności sprzedawcy za zgodność towaru z umową pozostają niezależne od prawa odstąpienia od umowy.
