Warunki gwarancji
Informacje dotyczące gwarancji i ustawowych praw konsumenta – reklamacje wobec HAFA Treppen GmbH
Niniejsze warunki gwarancji nie naruszają ustawowych praw konsumenta wynikających z przepisów prawa powszechnie obowiązującego, w szczególności praw z tytułu niezgodności towaru z umową. Obowiązują one wyłącznie dodatkowo, obok tych praw.
Ustawowe prawa konsumenta z tytułu niezgodności towaru z umową wynikają bezpośrednio z obowiązujących przepisów prawa. Okres niniejszej dobrowolnej gwarancji rozpoczyna się z chwilą wydania towaru kupującemu lub wskazanej przez niego osobie trzeciej, która nie jest przewoźnikiem.
Niezależnie od ustawowych praw konsumenta HAFA Treppen GmbH udziela dobrowolnej gwarancji producenta na odporność na ścieranie stopni do renowacji schodów użytkowanych w warunkach prywatnego użytkowania domowego, zgodnie z poniższymi warunkami.
Warunki gwarancji
- Prawidłowy montaż zgodnie z obowiązującą instrukcją montażu. Stopnie do renowacji schodów objęte gwarancją nie mogą być montowane w pomieszczeniach wilgotnych ani mokrych. System renowacji schodów przeznaczony jest wyłącznie do użytku wewnętrznego.
- Klejenie stopni jest obowiązkowe. Klejenie podłóg jest opcjonalne i powinno być wykonane zgodnie z instrukcją montażu.
- Użytkowanie i pielęgnacja stopni do renowacji schodów objętych gwarancją musi odbywać się zgodnie z zaleceniami zawartymi w instrukcji montażu oraz instrukcji pielęgnacji.
- Materiał jest przeznaczony do typowego użytkowania w warunkach prywatnych. W przypadku nadmiernego obciążenia, uszkodzeń mechanicznych lub nieprawidłowej pielęgnacji gwarancja nie ma zastosowania. Nie narusza to ustawowych praw konsumenta.
- Gwarantuje się, że warstwa wierzchnia elementów renowacyjnych schodów nie ulegnie nadmiernemu starciu w okresie 12 lat. Za starcie warstwy wierzchniej uznaje się ciągłe miejsce o powierzchni co najmniej 1 cm², na którym warstwa dekoracyjna całkowicie nie występuje. Ślady ścierania na krawędziach stopni lub elementów nie są objęte gwarancją.
- Wady, w odniesieniu do których chcą Państwo skorzystać z niniejszej dobrowolnej gwarancji, należy w miarę możliwości zgłaszać nam na piśmie, nie później niż w terminie 30 dni od dnia ich stwierdzenia, wraz z dowodem zakupu. Termin ten dotyczy wyłącznie roszczeń z tytułu gwarancji i nie wpływa na ustawowe prawa konsumenta dotyczące towaru niezgodnego z umową.
- Towar z widocznymi wadami nie powinien być montowany ani obrabiany przed zgłoszeniem. Jeżeli towar mimo widocznych wad zostanie zamontowany lub poddany obróbce, roszczenia z tytułu niniejszej dobrowolnej gwarancji wygasają w odpowiednim zakresie. Ustawowe prawa kupującego pozostają nienaruszone. Kupujący powinien w miarę możliwości ograniczać możliwe do uniknięcia szkody.
- Dostawca (HAFA Treppen GmbH) zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia oględzin reklamowanego materiału na miejscu.
Świadczenia gwarancyjne
- W przypadku uznanego roszczenia gwarancyjnego wadliwy materiał zostanie – według wyboru gwaranta – bezpłatnie naprawiony lub wymieniony.
- Jeżeli dany dekor nie jest już dostępny u producenta lub naprawa albo wymiana są nieproporcjonalne, gwarant może zapewnić równoważny zamiennik z aktualnego programu dostaw lub wypłacić ekwiwalent odpowiadający aktualnej wartości towaru.
- Roszczenia dotyczące demontażu, ponownego montażu lub utylizacji nie są objęte niniejszą gwarancją. Ograniczenie to dotyczy wyłącznie świadczeń z tytułu gwarancji. Ustawowe prawa konsumenta pozostają nienaruszone.
- W ramach niniejszej dobrowolnej gwarancji nie są rekompensowane szkody pośrednie ani następcze. Ustawowe prawa kupującego pozostają nienaruszone.
- Roszczenia z tytułu gwarancji mogą być zgłaszane wobec HAFA Treppen GmbH w formie tekstowej. Obsługa zgłoszeń gwarancyjnych może odbywać się w języku niemieckim lub polskim.
- Spełnienie świadczenia gwarancyjnego nie powoduje przedłużenia okresu gwarancji ani jego biegu od nowa.
Jeżeli w ramach niniejszej gwarancji nie jest już dostępny identyczny produkt i zamiast niego wypłacany jest ekwiwalent pieniężny, jego wysokość ustala się według aktualnej wartości towaru w chwili wystąpienia przypadku gwarancyjnego.
W okresie 12-letniej gwarancji ewentualne świadczenie pieniężne zmniejsza się corocznie proporcjonalnie.
Przykład: po 6 latach aktualna wartość wynosi 6/12 = 50 %, po 10 latach 2/12 = 16,6 % pierwotnej wartości towaru.
Jeżeli kupujący wybierze zamiast ekwiwalentu produkt zastępczy o wyższej aktualnej wartości, różnica pomiędzy aktualną wartością a wartością nowego produktu może obciążać kupującego.
Zgłoszenia gwarancyjne należy kierować do:
HAFA Treppen GmbH
Pfarrberg 17
08393 Meerane
Niemcy
E-Mail: sales@hafa-stairs.com
Telefon: +49 (0) 3764 1857-44
