Często zadawane pytania (FAQ)
Aby mogli Państwo szybko i bez komplikacji znaleźć potrzebne informacje, zebraliśmy najważniejsze pytania dotyczące naszych produktów i usług w jednym miejscu.
Niezależnie od tego, czy chodzi o planowanie, produkty, montaż, dostawę czy właściwą pielęgnację – w poszczególnych sekcjach znajdą Państwo szczegółowe odpowiedzi na często zadawane pytania.
Jeśli Państwa pytanie nie zostało tu uwzględnione, nasz zespół jest oczywiście do Państwa dyspozycji.
Planowanie i przygotowanie
Do drewnianych, betonowych lub stalowych konstrukcji wewnątrz budynku, pod warunkiem że ich podłoże jest nośne.
Schody poważnie uszkodzone lub statycznie niestabilne muszą zostać wcześniej naprawione.
Bardzo dokładnie. Odchyłki wymiarów nie mogą być później korygowane. Udostępniamy szczegółowe instrukcje pomiaru.
Ponieważ stopnie są produkowane na zamówienie, wymiana jest wykluczona. Dlatego zalecamy szczególną staranność przy pomiarach.
Produkty i materiały
Oferujemy m.in. stopnie renowacyjne z laminatu CPL i winylu – trwałe, łatwe w pielęgnacji i odporne na intensywne użytkowanie.
Tak, nasze stopnie winylowe są odporne na wilgoć i nadają się np. do schodów w piwnicach lub strefach wejściowych.
Przy normalnym użytkowaniu można liczyć na wieloletnią trwałość – porównywalną z wysokiej jakości podłogami.
Montaż i realizacja
Tak, renowację można przeprowadzać etapami, np. stopień po stopniu.
Niekoniecznie. Wielu klientów montuje samodzielnie. Alternatywnie montaż może wykonać każdy stolarz lub rzemieślnik.
Tak, nieznacznie. Jest to uwzględniane podczas planowania i nie stanowi problemu w codziennym użytkowaniu.
Pielęgnacja i użytkowanie
Wilgotną ściereczką i łagodnym środkiem czyszczącym. Nie używać agresywnych ani ściernych środków.
Nie. Powierzchnie są wytrzymałe i nadają się do codziennego użytkowania ze zwierzętami domowymi.
Dostawa, zamówienie i serwis
Spedycją lub kurierem, bezpiecznie zapakowane do krawężnika.
W zależności od produktu i obłożenia produkcji zazwyczaj kilka tygodni. Dokładny czas dostawy jest podany w sklepie.
Nie. Jesteśmy wyłącznie sklepem internetowym. Wszystkie informacje, instrukcje i pomoc udostępniamy w formie cyfrowej.
Dopóki produkcja nie została jeszcze rozpoczęta, zmiana jest możliwa. Później niestety już nie.
Tak, obowiązują ustawowe prawa rękojmi.
Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie? Chętnie Ci pomożemy
Angebot anfordern
Produkte & Beratung
Stellen Sie uns hier alle Fragen rund um Produkte, Verlegung oder sonstige Anliegen. Wir sind jederzeit für Sie da!