Często zadawane pytania (FAQ)

Aby mogli Państwo szybko i bez komplikacji znaleźć potrzebne informacje, zebraliśmy najważniejsze pytania dotyczące naszych produktów i usług w jednym miejscu.

Niezależnie od tego, czy chodzi o planowanie, produkty, montaż, dostawę czy właściwą pielęgnację – w poszczególnych sekcjach znajdą Państwo szczegółowe odpowiedzi na często zadawane pytania.

Jeśli Państwa pytanie nie zostało tu uwzględnione, nasz zespół jest oczywiście do Państwa dyspozycji.

Planowanie i przygotowanie

Dla konstrukcji drewnianych, betonowych lub stalowych wewnątrz pomieszczeń, pod warunkiem że konstrukcja nośna jest wytrzymała.

Mocno uszkodzone lub niestabilne statycznie schody muszą zostać wcześniej naprawione.

Bardzo dokładnie. Odchyłki wymiarowe nie mogą być później skorygowane. W tym celu udostępniamy
szczegółowe instrukcje pomiaru.

Ponieważ stopnie są produkowane indywidualnie, ich wymiana jest wykluczona. Dlatego zalecamy szczególnie staranny pomiar.

Produkty i materiały

W naszej ofercie znajdują się m.in. stopnie renowacyjne z laminatu CPL oraz winylu – wytrzymałe, łatwe w pielęgnacji i odpowiednie do wysokiego obciążenia.

Tak, nasze stopnie winylowe są odporne na wilgoć i nadają się np. do schodów w piwnicach lub pomieszczeniach wejściowych.

Przy normalnym użytkowaniu realna jest żywotność wielu lat – porównywalna z wysokiej jakości okładzinami podłogowymi.

Montaż i realizacja

Tak, renowację można przeprowadzać etapami, np. stopień po stopniu.

Nie jest to konieczne. Wielu klientów montuje samodzielnie. Alternatywnie montaż może wykonać każdy stolarz lub wykonawca.

Tak, nieznacznie. Jest to uwzględniane w planowaniu i nie stanowi problemu w codziennym użytkowaniu.

Pielęgnacja i użytkowanie

Za pomocą lekko wilgotnej ściereczki i łagodnego środka czystości. Nie należy stosować agresywnych ani szorujących środków.

Nie. Powierzchnie są wytrzymałe i nadają się do codziennego użytku ze zwierzętami domowymi.

Dostawa, zamówienie i serwis

Przesyłką spedycyjną lub kurierską, bezpiecznie zapakowane, z dostawą do krawężnika.

W zależności od produktu i obłożenia zamówień zazwyczaj kilka tygodni. Dokładny czas dostawy jest wyświetlany w sklepie.

Nie. Jesteśmy wyłącznie sklepem internetowym. Wszystkie informacje, instrukcje i pomoc
udostępniamy w formie cyfrowej.

Dopóki produkcja nie została jeszcze rozpoczęta, zmiana jest możliwa. Później niestety nie.

Tak, obowiązują ustawowe prawa z tytułu rękojmi.

Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie? Chętnie Ci pomożemy

WhatsApp