Przy renowacji schodów istniejąca konstrukcja schodów zasadniczo pozostaje.

Istniejące powierzchnie do chodzenia zostają obłożone nowymi stopniami renowacyjnymi i — w zależności od wybranego wykonania — mogą zostać uzupełnione o nowe podstopnice, okładziny policzków schodowych, profile aluminiowe, podesty, zakończenia schodów lub oświetlenie LED.

Dzięki temu stare lub zużyte schody można zmodernizować bez demontażu całej konstrukcji schodów.

System renowacyjny HAFA nadaje się do wielu stabilnych schodów wewnętrznych, na przykład:

• schodów drewnianych
• schodów betonowych
• schodów kamiennych
• schodów wyłożonych płytkami
• schodów prostych
• schodów zabiegowych
• wielu schodów ażurowych

Decydująca jest stabilna, nośna i sucha konstrukcja podstawowa.

Schody mocno uszkodzone, niestabilne albo dotknięte wilgocią lub pleśnią należy przed renowacją najpierw fachowo naprawić.

Tak.

Systemem HAFA można odnowić również stopnie zabiegowe, klinowe i o nieregularnym kształcie.

Przy takich schodach konieczny jest szczególnie staranny pomiar. Pomocna może być przymiar schodowy lub stabilny szablon, dzięki którym kontury i kąty istniejącego stopnia można przenieść na nowy stopień renowacyjny.

Wiele schodów ażurowych również można odnowić.

Renowacja jest jednak bardziej wymagająca niż przy zamkniętych schodach standardowych, ponieważ widoczne boki, spody i tylne strony trzeba starannie zaplanować i obłożyć.

Do tego celu dostępne są między innymi odpowiednie osłony i rozwiązania profilowe.

Do renowacji schodów ażurowych zalecamy dobre umiejętności manualne. W razie wątpliwości prosimy przed zamówieniem przesłać nam zdjęcia istniejących schodów.

Nie.

Istniejąca konstrukcja schodów stanowi podstawę systemu renowacyjnego i zasadniczo pozostaje.

Przed renowacją należy usunąć lub naprawić jedynie luźne, nieodpowiednie lub nienośne elementy i wykładziny.

Renowacji nie należy przeprowadzać bez wcześniejszej naprawy, jeżeli na przykład:

• stopnie lub inne elementy nośne mocno się chwieją,
• konstrukcja jest niestabilna,
• występują większe uszkodzenia strukturalne,
• występują szkody spowodowane wilgocią lub pleśnią,
• albo istniejące podłoże nie umożliwia trwale nośnego klejenia.

System renowacyjny nie zastępuje koniecznej naprawy nośnej konstrukcji schodów.

Zasadniczo tak, o ile schody są stabilne.

Luźne lub mocno ruchome elementy należy przed renowacją w miarę możliwości sprawdzić i przymocować.

Dzięki nowemu, przyklejonemu stopniowi renowacyjnemu oraz — jeśli są stosowane — dodatkowym profilom aluminiowym istniejąca konstrukcja może zostać ustabilizowana, a skrzypienie ograniczone.

Stopień renowacyjny nie zastępuje jednak koniecznej naprawy niestabilnych schodów.

Nie.

Aktualnie oferowane stopnie renowacyjne z laminatu CPL przeznaczone są wyłącznie do wnętrz.

Nie.

Aktualnych stopni renowacyjnych CPL nie wolno stosować w pomieszczeniach wilgotnych ani mokrych.

Zastosowana płyta nośna V313 ma wprawdzie ulepszone właściwości w zakresie odporności na wilgoć i pęcznienia na grubość, nie jest jednak wodoodporna i nie sprawia, że stopień renowacyjny nadaje się do pomieszczeń mokrych.

Tak.

Ponieważ nowy stopień renowacyjny montowany jest na istniejącym stopniu, zmienia się układ schodów.

Nasze aktualne stopnie renowacyjne CPL mają grubość materiału 11 mm. Z uwagi na konstrukcję systemu pierwsza wysokość stopnia staje się odpowiednio większa, a ostatnia — przy górnym zakończeniu schodów — odpowiednio mniejsza, o ile ta zmiana nie zostanie wyrównana innymi rozwiązaniami konstrukcyjnymi.

Dlatego już na etapie planowania należy szczególnie sprawdzić stopień początkowy oraz górne zakończenie schodów.

Przy nietypowych, już mocno różniących się lub konstrukcyjnie problematycznych wysokościach stopni zalecamy fachową ocenę przed rozpoczęciem prac.

Z reguły na każdy istniejący stopień potrzebny jest jeden stopień renowacyjny.

Dlatego należy policzyć pojedynczo wszystkie stopnie przeznaczone do renowacji.

Podesty oraz górne zakończenie schodów trzeba zaplanować osobno.

Każdy istniejący stopień należy mierzyć osobno.

Miarodajne są największe potrzebne wymiary. Należy ustalić przede wszystkim maksymalną długość lub szerokość oraz wymaganą głębokość.

Następnie w sklepie wybiera się stopień renowacyjny, z którego wymiarów można w całości wyciąć istniejący kształt stopnia.

Przy stopniach zabiegowych oprócz największej długości należy uwzględnić także kształt, największą przekątną oraz potrzebne szerokości.

Szerokości stopni ustala się pod kątem prostym do krawędzi przedniej.

Ponieważ stopnie zabiegowe często wyraźnie się od siebie różnią, każdy stopień należy zmierzyć osobno.

Nasza pomoc pomiarowa wyjaśnia sposób postępowania na przykładach.

Tak.

Zwłaszcza przy starszych schodach nawet pozornie identyczne stopnie mogą mieć różne wymiary, kąty lub połączenia ze ścianą.

Dlatego nie należy po prostu przenosić wymiaru jednego stopnia na całe schody.

Nie.

W sklepie wybiera się jeden z oferowanych wymiarów standardowych szerokości i głębokości.

Stopień renowacyjny jest następnie docinany na miejscu do dokładnego kształtu i wymiaru istniejącego stopnia.

Pozwala to uwzględnić także indywidualne kąty i drobne odchyłki wymiarowe istniejących schodów.

Najpierw należy ustalić największe potrzebne wymiary starego stopnia.

Następnie wybiera się stopień renowacyjny na tyle duży, aby dało się z niego wyciąć cały potrzebny kształt stopnia.

Przy skomplikowanych lub zabiegowych stopniach nie należy planować zbyt oszczędnie.

W razie wątpliwości można przesłać nam swoje wymiary i zdjęcia do sprawdzenia.

Przy prostych stopniach przymiar schodowy nie jest bezwzględnie konieczny.

Przy stopniach zabiegowych, skośnych lub nieregularnych może jednak znacznie ułatwić pracę, ponieważ pozwala precyzyjnie przenieść kąty i kontury istniejącego stopnia.

Alternatywnie można wykonać stabilny szablon.

W zależności od pożądanego zakresu renowacji należy dodatkowo uwzględnić:

• podstopnice
• policzki schodowe
• otwarte boki stopni
• widoczne tylne strony stopni
• podesty
• górne zakończenie schodów
• profile aluminiowe
• listwy cokołowe i wykończeniowe
• ewentualnie potrzebną podłogę
• planowane oświetlenie LED

Nasze narzędzie do ustalania zapotrzebowania pomaga systematycznie zestawić potrzebne komponenty.

Wybrany rozmiar stopnia należy koniecznie sprawdzić przed zamówieniem i ponownie przed docinaniem.

Ponieważ stopnie renowacyjne dostarczane są najpierw w wymiarach standardowych i dopiero na miejscu docinane na wymiar, wymiary można jeszcze raz skontrolować przed obróbką.

Jeżeli stopień został już docięty, dopasowany lub zamontowany, może to przy późniejszym zwrocie prowadzić do utraty wartości.

W razie wątpliwości zalecamy więc kontakt z naszym działem obsługi klienta przed docinaniem.

W sklepie internetowym HAFA Stairs oferujemy obecnie wyłącznie stopnie renowacyjne z laminatu CPL w różnych dekorach drewna, kamienia i jednolitych.

Stopnie mają jako nośnik płytę pilśniową wysokiej jakości V313 o grubości 11 mm oraz odporną powierzchnię CPL.

Klasa użytkowa 32 oznacza powierzchnię przystosowaną do intensywnego użytkowania w prywatnych pomieszczeniach mieszkalnych oraz do średniego obciążenia w obiektach komercyjnych.

Dla dobrowolnej 12-letniej gwarancji HAFA na ścieranie obowiązują niezależnie od tego odpowiednie warunki gwarancji.

AC4 opisuje wysoką odporność powierzchni na ścieranie.

Klasyfikacja pokazuje, że powierzchnia nadaje się do dużego obciążenia.

Nie oznacza to jednak, że powierzchnia jest niewrażliwa na każdy rodzaj zarysowania, uderzenia czy uszkodzenia mechanicznego.

Prawidłowe określenie to: o właściwościach antypoślizgowych.

Nasze aktualne stopnie renowacyjne CPL posiadają klasę antypoślizgowości R9.

Klasa antypoślizgowości nie oznacza, że poślizgnięcie jest całkowicie wykluczone. Wilgoć, kurz, zabrudzenia lub nieodpowiednie obuwie mogą wpływać na bezpieczeństwo chodzenia.

Nie.

V313 oznacza płytę pilśniową wysokiej jakości o ograniczonym pęcznieniu i ulepszonych właściwościach w kontakcie z wilgocią.

Stopień renowacyjny nie jest jednak dzięki temu wodoszczelny i nie jest dopuszczony do pomieszczeń wilgotnych ani mokrych.

Nie.

Aluminiowe profile montażowe są opcjonalnym uzupełnieniem systemu i nie są bezwzględnie konieczne przy każdej renowacji schodów.

Zalecamy je szczególnie:

• przy mocno wytartych stopniach,
• przy osłabionych lub uszkodzonych przednich krawędziach stopni,
• gdy pożądana jest dodatkowa stabilność,
• albo gdy sensowne jest zdefiniowane i jednolite oparcie nowej krawędzi przedniej stopnia.

Do schodów drewnianych dostępne są profile aluminiowe U20 i U40.

Przy niewielkim wysięgu istniejącego stopnia zalecamy profil U20.

Do schodów kamiennych, betonowych i wyłożonych płytkami stosuje się aluminiowy profil L.

To, który wariant będzie najlepszy dla danych schodów, zależy od istniejącej konstrukcji i geometrii.

W razie wątpliwości chętnie pomożemy w doborze.

Przy mocno wytartych stopniach zalecamy przede wszystkim zastosowanie profilu aluminiowego do stabilizacji istniejącej przedniej krawędzi stopnia.

Drobne nierówności można wyrównać lekko spieniającym się klejem poliuretanowym 1K do schodów.

Jeżeli konieczne są większe różnice wysokości lub warstwy wyrównawcze, do wyrównania i klejenia można zastosować odpowiednią do tego celu piankę poliuretanową dwuskładnikową (2K) w kartuszu.

Tak.

Do stopni renowacyjnych dostępne są różne pasujące komponenty na podstopnice, policzki schodowe i zakończenia.

Podstopnice można wykonać na przykład w dekorze stopnicy albo świadomie jako kontrast w kolorze białym, czarnym lub innym dostępnym odcieniu.

Do wielu dekorów HAFA dostępne są pasujące rozwiązania podłogowe i podestowe.

Dzięki temu schody, podest i przyległe powierzchnie można wizualnie ze sobą zharmonizować.

Tak.

System renowacyjny HAFA jest przystosowany do samodzielnego montażu.

Przy prostych schodach należy dysponować podstawowymi umiejętnościami manualnymi oraz umieć starannie mierzyć, przenosić wymiary, piłować i kleić.

Przy schodach zabiegowych lub ażurowych, a także przy obszernych pracach dotyczących policzków schodowych, podestów lub oświetlenia LED, potrzebne są odpowiednio większe doświadczenie i staranne planowanie.

W zależności od kształtu schodów i zakresu renowacji typowo potrzebne są:

• miarka zwijana lub calówka
• ołówek
• kątownik
• poziomica
• wyrzynarka i/lub pilarka tarczowa ręczna
• brzeszczot odpowiedni do płyt powlekanych
• ewentualnie szyna prowadząca
• wyciskacz do kartuszy
• narzędzia do wiercenia i wkręcania przy zastosowaniu profili aluminiowych

Do dopasowania stopni renowacyjnych CPL nadaje się na przykład odpowiednia wyrzynarka lub ręczna pilarka tarczowa.

Przy dłuższych prostych cięciach precyzyjną pracę ułatwia pilarka tarczowa z szyną prowadzącą.

Należy stosować ostry brzeszczot przeznaczony do płyt powlekanych.

W razie wątpliwości zalecamy wykonanie próbnego cięcia na odpadzie.

Podłoże musi być stabilne, nośne, suche i czyste.

Kurz, zabrudzenia i luźne elementy trzeba usunąć.

Przy nienaruszonym stopniu drewnianym całkowite szlifowanie starych warstw lakieru zwykle nie jest konieczne. Powierzchnia powinna być czysta i zamieciona.

Nieodpowiednie lub luźne stare wykładziny należy usunąć.

Tak.

Dywan i inne miękkie wykładziny należy całkowicie usunąć, aby stopień renowacyjny mógł zostać trwale połączony ze stabilnym i nośnym podłożem.

Tak.

Istniejące wykładziny PVC, winylowe lub laminowane należy usunąć przed montażem.

Nowy stopień renowacyjny powinien być przyklejony na stabilnym i trwale nośnym podłożu.

Nie zawsze.

Trwale przyklejone i nośne płytki mogą pozostać na schodach.

Płytki luźne, uszkodzone lub niewystarczająco przylegające trzeba natomiast usunąć albo fachowo naprawić.

Przy stabilnej i nienaruszonej powierzchni drewnianej całkowite szlifowanie z reguły nie jest konieczne.

Należy usunąć kurz, zabrudzenia i luźne elementy oraz zapewnić czyste, suche i nośne podłoże.

Grunt można zastosować przy betonie, aby poprawić warunki przyczepności kleju.

Przy czystym i wystarczająco nośnym podłożu betonowym gruntowanie w wielu przypadkach nie jest jednak bezwzględnie konieczne.

Konkretny stan podłoża należy sprawdzić przed klejeniem.

Do normalnego montażu oferujemy nasz dopasowany klej poliuretanowy 1K do schodów.

Można go stosować zarówno przy montażu z profilem aluminiowym, jak i bez niego; ma lekko spieniające się właściwości wypełniające szczeliny.

Klejenie stopni renowacyjnych jest ponadto warunkiem dobrowolnej gwarancji HAFA na ścieranie.

Jako wartość orientacyjna: na stopień renowacyjny o szerokości około 100 cm potrzeba mniej więcej ¾ kartusza 310 ml.

Rzeczywiste zużycie może się różnić w zależności od wielkości stopnia, podłoża i koniecznego wyrównania.

Nasz klej poliuretanowy 1K do schodów w podanych warunkach obróbki nadaje się do chodzenia po około 30 minutach.

Bardzo wysoka wytrzymałość końcowa osiągana jest po około 24 godzinach.

Temperatura, wilgotność powietrza, ilość kleju i podłoże mogą wpływać na rzeczywisty czas utwardzania. Dlatego należy zawsze przestrzegać wskazówek technicznych i dotyczących bezpieczeństwa.

Tak.

Renowację można zasadniczo prowadzić etapami, stopień po stopniu.

Należy przy tym przestrzegać odpowiednich czasów obróbki i utwardzania oraz unikać niepotrzebnego obciążania świeżo zamontowanych elementów.

W zależności od zakresu projektu należy z reguły liczyć się z około 1 do 3 dniami.

Na rzeczywisty czas wpływają przede wszystkim:

• liczba i kształt stopni
• schody proste lub zabiegowe
• schody ażurowe lub zamknięte
• renowacja policzków schodowych
• renowacja podestów
• zastosowanie profili aluminiowych
• integracja oświetlenia LED
• dostępne narzędzia i doświadczenie manualne

Nie, nie jest to konieczne.

Nowe podstopnice umożliwiają jednak pełną renowację wizualną i razem ze stopnicami tworzą harmonijną całość.

Można je wykonać w tym samym dekorze lub świadomie kontrastowo.

Przy schodach ażurowych, w zależności od konstrukcji, widoczne pozostają boki, spody i tylne strony stopni.

Te obszary należy więc uwzględnić już na etapie planowania.

HAFA oferuje do tego różne rozwiązania wykończeniowe i osłonowe.

Ponieważ prace te stawiają wyższe wymagania w zakresie docinania i obróbki, zalecamy dobre umiejętności manualne.

Tak.

Istniejące policzki schodowe również można objąć renowacją i obłożyć zgodnie z nowym wyglądem schodów.

Dzięki temu modernizuje się wizualnie nie tylko powierzchnię do chodzenia, lecz całe schody.

Podesty planuje się oddzielnie od zwykłych stopnic.

W zależności od istniejącej konstrukcji można zastosować pasujące płyty podestowe lub podłogi.

Szczególnie ważne jest przy tym czyste przejście między podestem, schodami i ewentualnie przyległą podłogą.

Do przejścia na wyższą kondygnację dostępne są różne rozwiązania stopnia końcowego.

HAFA oferuje między innymi stopień końcowy z wpustem oraz stopień końcowy z profilem aluminiowym.

To, które rozwiązanie będzie odpowiednie, zależy przede wszystkim od istniejącej lub planowanej podłogi na górnej kondygnacji.

Tak.

HAFA oferuje zarówno rozwiązania do oświetlenia stopni, jak i do oświetlenia policzków schodowych.

Oświetlenie LED powinno jednak od początku być elementem planowania projektu.

Oświetlenie LED trzeba zaplanować przed zamówieniem i bezwzględnie przed montażem stopni renowacyjnych.

Przewody, przyłącza, profile i inne potrzebne komponenty muszą zostać zamontowane lub ułożone, zanim stopnice i podstopnice zostaną ostatecznie przyklejone i zamknięte.

Późniejsza integracja w już gotowych, odnowionych schodach nie jest w przewidzianym systemie HAFA rozwiązaniem standardowym.

Ponieważ przewody i przyłącza układane są w sposób zakryty podczas renowacji schodów, oświetlenie musi być zaplanowane jeszcze przed montażem stopni.

Jeśli oświetlenie LED wchodzi w grę, prosimy uwzględnić je od razu przy planowaniu projektu.

System LED HAFA pracuje po stronie schodów na napięciu niskim — w zależności od komponentu systemu 10 lub 12 V.

Przewidziany zasilacz podłącza się do istniejącego gniazda 230 V. Do przewidzianego montażu systemu HAFA nie są więc konieczne prace przy stałej instalacji domowej 230 V.

Ważne: należy stosować wyłącznie przewidziane i kompatybilne komponenty, przestrzegać wskazówek montażowych i bezpieczeństwa oraz nie otwierać ani nie modyfikować zasilaczy i komponentów elektrycznych. Prace przy stałej instalacji 230 V nie są częścią normalnego samodzielnego montażu HAFA i należy je zlecić wykwalifikowanemu elektrykowi.

Luźne zabrudzenia należy regularnie usuwać odkurzaczem lub zmiatać.

Do czyszczenia na wilgotno wystarcza zwykle lekko wilgotna ściereczka z odpowiednim łagodnym środkiem czyszczącym.

Należy unikać:

• stojącej wody
• silnie szorujących środków czyszczących
• agresywnych chemikaliów
• nieodpowiednich rozpuszczalników

Dodatkowo należy przestrzegać wskazówek pielęgnacyjnych stosowanych produktów.

Powierzchnia CPL jest odporna i przystosowana do normalnego użytkowania w gospodarstwie domowym.

Podobnie jak przy innych wysokiej jakości powierzchniach podłogowych czy meblowych zarysowania mogą jednak powodować na przykład ostre pazury, piasek, drobne kamyki lub inne twarde przedmioty.

Powierzchnia jest wytrzymała, ale nie niezniszczalna.

Należy regularnie usuwać przede wszystkim piasek i drobne kamyki oraz unikać stojącej wilgoci.

Trzeba też unikać przedmiotów o ostrych krawędziach i silnych obciążeń mechanicznych.

Należy stosować wyłącznie odpowiednie środki pielęgnacyjne i czyszczące.

Zasadniczo tak.

Jeżeli uszkodzony, przyklejony stopień renowacyjny da się ostrożnie oderwać od podłoża, można go zastąpić nowym stopniem.

Trzeba przy tym pracować bardzo delikatnie, aby nie uszkodzić sąsiednich stopni, podstopnic, ścian i innych elementów.

Dlatego zalecamy przed demontażem skontaktować się z obsługą klienta HAFA i uzgodnić sposób postępowania dla konkretnej sytuacji na schodach.

Kolory, struktury powierzchni i dekory mogą na ekranie smartfona, tabletu czy komputera wyglądać inaczej niż w rzeczywistości.

Dzięki pakietowi próbek można ocenić dekor, odcień, strukturę i dotyk bezpośrednio na własnej klatce schodowej i przy rzeczywistym oświetleniu.

Tak.

Pakiet próbek jest najpierw normalnie opłacany.

Razem z pakietem próbek otrzymuje się kod rabatowy na wartość towaru pakietu próbek. Można go zrealizować bez minimalnej wartości zamówienia przy późniejszym zamówieniu w sklepie internetowym HAFA Stairs.

Dzięki temu koszt towaru pakietu próbek zostaje zwrócony przy kolejnym zamówieniu.

Koszty wysyłki pakietu próbek nie podlegają zwrotowi.

Najlepiej postępować w następujących krokach:

• sprawdzić schody
• starannie zmierzyć każdy stopień
• ustalić zakres renowacji
• określić potrzebne komponenty
• w razie potrzeby zamówić próbki
• wybrać pasujące rozmiary standardowe
• złożyć zamówienie w sklepie internetowym
• po dostawie sprawdzić produkty przed obróbką
• dociąć i zamontować stopnie dokładnie na miejscu

Nasze narzędzie do ustalania zapotrzebowania pomaga zestawić potrzebne komponenty.

Tak.

Dla naszych klientów dostępna jest osoba kontaktowa mówiąca po polsku.

Można się z nami skontaktować telefonicznie, mailowo lub przez WhatsApp, a w razie potrzeby przesłać nam także zdjęcia swoich schodów.

Wspieramy między innymi w pytaniach dotyczących:

• doboru produktów
• wymiarów stopni
• akcesoriów
• profili aluminiowych
• podestów
• zakończeń schodów
• oświetlenia LED
• ogólnego planowania projektu

Jeśli renowacja schodów nie ma być wykonywana samodzielnie, chętnie sprawdzimy, czy w danym regionie znajduje się zakład montażowy lub partner HAFA.

Polecenie zależy od lokalizacji i dostępności odpowiedniego partnera, dlatego nie możemy go zagwarantować dla każdego regionu.

Większość artykułów jest gotowa do wysyłki w ciągu około 5 do 7 dni roboczych.

Następujący po tym czas transportu wynosi zwykle kolejne 2 do 7 dni roboczych.

Towar powinien więc dotrzeć z reguły w ciągu około 7 do 14 dni roboczych od zaksięgowania płatności lub zawarcia umowy.

Odmienne terminy dostawy są podawane przy danym produkcie lub w procesie zamawiania.

Mniejsze przesyłki dostarczane są kurierem.

Ciężkie i gabarytowe zamówienia wysyłane są spedycją.

Przy dostawie spedycyjnej zwykle kontaktujemy się telefonicznie przed doręczeniem.

Dostawa spedycyjna realizowana jest do krawężnika. Oznacza to, że towar dostarczany jest pod wskazany adres dostępny dla samochodu ciężarowego i rozładowywany przy krawężniku lub w zwyczajowym miejscu rozładunku. Transport do budynku lub do miejsca użycia nie jest częścią dostawy.

Koszty wysyłki zależą od wagi, wymiarów i kraju dostawy.

Konkretne koszty wysyłki są pokazywane w koszyku przed złożeniem zamówienia.

W przypadku chęci zmiany lub anulowania prosimy o kontakt tak szybko, jak to możliwe.

To, czy zmiana jest jeszcze możliwa, zależy przede wszystkim od tego, jak daleko zamówienie zostało już przetworzone lub przygotowane do wysyłki.

Ustawowe prawa konsumenta, w szczególności ewentualne prawo odstąpienia od umowy, pozostają tym nienaruszone.

Dla konsumentów obowiązują ustawowe przepisy o odstąpieniu od umowy oraz nasze pouczenie o odstąpieniu i warunki zwrotów.

Stopnie renowacyjne dostarczane są w oferowanych wymiarach standardowych i nie są wyłączone z prawa odstąpienia wyłącznie z powodu wybranego przez klienta rozmiaru standardowego.

Jeżeli jednak stopień renowacyjny został już docięty, dopasowany, zamontowany lub w inny sposób użyty w stopniu wykraczającym poza zwykłe sprawdzenie, może to prowadzić do utraty wartości. Wiążące są nasze warunki odstąpienia i zwrotów.

Towar należy sprawdzić w miarę możliwości już przy dostawie lub bezpośrednio po niej.

W razie stwierdzenia uszkodzeń prosimy udokumentować je zdjęciami i skontaktować się z naszą obsługą klienta, podając numer zamówienia.

Pomocne są zwłaszcza zdjęcia:

• całego opakowania
• ewentualnie uszkodzonego opakowania
• całego elementu
• konkretnego miejsca uszkodzenia

Dzięki temu możemy szybciej wyjaśnić sprawę.

Dodatkowo do praw ustawowych HAFA Stairs udziela dobrowolnej 12-letniej gwarancji producenta na odporność powierzchni na nadmierne ścieranie w prywatnych pomieszczeniach mieszkalnych.

Do warunków należą w szczególności:

• fachowy montaż
• przepisowe klejenie
• użytkowanie zgodne z przeznaczeniem
• prawidłowa pielęgnacja
• stosowanie w przewidzianych suchych pomieszczeniach wewnętrznych

Zakres, warunki i sposób postępowania określają pełne warunki gwarancji HAFA.

Ustawowe prawa w przypadku wadliwego towaru przysługują niezależnie od dobrowolnej gwarancji producenta HAFA.

Gwarancja producenta jest dodatkowym, dobrowolnym świadczeniem HAFA i dotyczy na określonych warunkach nadmiernego ścierania powierzchni stopni renowacyjnych przez okres dwunastu lat.

Dobrowolna gwarancja nie ogranicza praw ustawowych.

Prosimy o kontakt telefoniczny, mailowy lub przez WhatsApp.

Przy pytaniach technicznych zalecamy przesłanie nam dodatkowo zdjęć schodów oraz — jeśli są już dostępne — najważniejszych wymiarów.

Dzięki temu możemy znacznie lepiej ocenić sytuację na schodach i skuteczniej pomóc w doborze produktów oraz planowaniu.